過年前，已經好幾個朋友特地來找我聊聊。「我很想辭職直接做電商，但又擔心一開始賺的錢不夠養一家老小…」、「我最近看到一個不錯的商品，我認為它會紅，而且市面上目前也沒有很相像的商品，覺得很有機會欸，我好想專心經營它，但又怕自己沒有實際操作電商的經驗，到時候畫虎不成反類犬，賠掉了可以賺大錢的機會，怎麼做比較好呢？」對於要考慮的事情太多、不敢放手一搏的朋友，我一律建議他們找電商代操/代理代營運的團隊處理，先試水溫再說。
電子商務代營運（TP，Third Partner or TP Partner），就是讓沒有電商經驗的個人或公司，在不需要付出額外人力的情況下，經營網路上的生意。他們可以負責的範圍非常廣：
一、網站的建構
無論是官網的全新建置、設計/編輯、整體的視覺風格設計（包括依檔期、月份活動來調整相關視覺素材並優化網站頁面）、網站內首頁/分類頁/商品頁的內容規劃、品牌設計及主色彩定調、新商品上架及調整、活動主題的banner/文案設計、活動企劃等，都可以服務。
二、上架平台
若不架設官網，則需要上架到各個電商平台（momo/PChome/蝦皮/Pinkoi/IOPEN等），包括與電商平台的合約簽訂及溝通權益、品牌分類及分線的策略擬定、商品上架時要揭露的資訊、商品頁的美化及關鍵字的揭露、提醒商品入倉、訂單及庫存、出貨的操作，還有與平台對帳等事宜。
三、議題發想及社群經營
針對節日、購物節的不同，發想適合的活動並操作，在IG、FB等平台上與用戶們互動，或是建立Line的專屬社群，除了定期發文外，還可以舉辦抽獎或分享即有小禮物等操作方式，提高被關注度。
四、行銷活動的推廣
異業合作、媒體廣編、與網紅的口碑行銷、直播，在有限的行銷預算中，做到最大化的曝光。
五、數位廣告的投放
在FB、IG等投放廣告，藉由關鍵字（SEO）的揭露、優化廣告內容，讓消費者更容易找到他們想要的資訊，並且被吸引、創造流量。
六、數據分析
電商代理代營運團隊會透過代操的服務，幫忙分析購買及回購的狀況、顧客的年齡/族群等輪廓、營收調查、客單價及忠誠度調查等，也透過分析，抓到品牌在市場上的正確定位，再決定進一步的行銷方向及優化使用者的體驗。
電商代理代營運與經銷商及加盟商不同，因為傳統的代理商/經銷商依據合約，要在指定的區域、通路進行銷售，還要負責品牌的推廣、通路的管理及業務量的提升。但電商代理代營運商比較單純，只需要經營網路電商通路的部分，但透過有效的廣告投放、行銷活動及媒體廣編的露出，也能夠提高一般通路的銷售量，達到雙贏的效果。相較於傳統的電商代營運模式分成當顧問收服務費、寄賣或與品牌商收取費用，但電商代理代營運則會承擔買斷風險，讓品牌有多種買斷模式選擇，品牌會因庫存風險轉移，提高與電商代理代營運合作意願。
電商代營運可以幫忙解決經驗不足，或是已經開始經營但成效不佳，以及沒時間經營等問題，只要有需求，他們都可以做到。
目前也有三種代營運模式：
一、一條龍電商代理代營運服務
適合只想出錢就好，或是完全沒有操作過電商經驗的個人及企業，當然相對的服務費用比較高，但也能避免雙方合作時有過大的歧異發生。
二、官網或單一網店的代操代理
適合有人力經營電商但目前成效不佳的個人及企業。透過代營運團隊負責把關官網或網店的部分，從官網的視覺設計、操作介面，商品上架、圖片美編、內容操刀，活動頁banner、購買動線、金物流的整合、所有的視覺呈現及動線，全部的細節都由團隊負責完成及優化。
三、外包人力的電商代理代營運服務
商品在電商通路上架、產品的包貨/出貨、文案書寫或美編、線上客服、單純只有提供人力的服務。
四、電商代理代營運服務
只要是強勢品牌或是適合的品牌也可以尋求電商代理經銷廠商協助，電商代理經銷廠商可以協助拓展電商通路，也可以談抽成或電商代理買斷，讓品牌經營者減少壓力，敢買斷的策略吸引更多品牌合作。讓品牌選擇買斷模式，品牌會因風險轉移，提高與電商代理代營運合作意願。
其實，電商代營運就是可以省時方便、減少隱藏成本（註冊平台、網站建置、金流串接、廣告投放等步驟有專業團隊進行，就可以省去從頭開始摸索的時間。）、塑造品牌整體形象（決定好品牌色、調性及Logo等視覺元素後，藉由網店設計、宣傳及EDM等，能加強消費者對品牌的印象），以及分析銷售數據資料，制定更好的銷售策略，讓業績蒸蒸日上。
到底需不需要電商代理代營運團隊的協助，也需要看商品是不是真的品質好、價格又有競爭力。若是在實體的店面，商品的競爭對手只有同樣陳列的幾種商品；但若放在網路上，同時可能會出現上百種功能大同小異的商品，這種時候要如何讓消費者選擇自己公司的商品，就需要專業團隊協助，才能避免走許多冤枉路，延誤了賺錢的時機。
此外，若是個人「自己下海」，或企業的行銷專員來做電商，是否可行？除非本身有相關的經歷，不然很有可能會覺得很挫折、行銷專員甚至沒多久就離職。畢竟「隔行如隔山」，電商和一般的行銷就是完全不同的思惟和工作模式，若是訂單一直不出現，可能會承受不住背後的心理壓力。
市面上目前有很多的電商代理代營運團隊，要如何選擇也有撇步：
一、口碑好不好
就像google星等評分一樣，只要願意打聽，肯定可以在ppt或FB相關社團知道過往客戶對團隊的評價。
二、合作案例目前狀況
觀察電商代理代營運團隊之前配合過的個人/企業，目前的經營狀況以及品牌形象。若是現在的企業規模有持續成長，或是形象正面，以及在消費者之間的口碑很好，有明顯實績的團隊較值得信任。
三、服務夠專業
合作前的初步諮詢及規畫，就可以知道代營運團隊是不是真的「有料」，還是單純的「畫大餅」。
在找電商代理代營運團隊前，建議仍要先做好功課，包括品牌形象的打造、預算考量、行銷方向、產品分析及短中長期規畫，都要先有想法，才不會被牽著鼻子走，最後又達不到想要的效果。
